سياسة الشحن و التوصيل

سياسة الشحن والتوصيل لمتجر "سبحة الشيوخ"

مرحباً بكم في متجر "سبحة الشيوخ". نحرص على تقديم تجربة شحن موثوقة وسريعة لعملائنا الكرام. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

١. معالجة الطلبات

- تتم معالجة الطلبات خلال مدة من 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.

- الطلبات التي تتم خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية يتم معالجتها في أول يوم عمل تالٍ.

٢. شركات الشحن المعتمدة

- يتم الشحن عبر شركات شحن محلية موثوقة معروفة بسرعة التسليم وخدمة العملاء الممتازة.

- يتم تزويد العميل برقم تتبع للشحنة بمجرد شحن الطلب.

٣. مدة التوصيل

- داخل المملكة العربية السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وموقع العميل.

- الشحن لدول الخليج أو دول أخرى: يتم الاتفاق على المدة والتكلفة حسب الدولة وطريقة الشحن حسب ما هو موضح في المتجر.

٤. رسوم الشحن

- يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على المدينة وطريقة الشحن المختارة عند إتمام الطلب.

- قد يقدم المتجر عروض شحن مجاني ضمن حملات ترويجية محددة يتم الإعلان عنها عبر الموقع.

٥. مسؤولية الشحن

- متجر "سبحة الشيوخ" غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو ظروف الطقس.

- في حالة تأخر الشحنة أو فقدانها، يقوم المتجر بمساعدة العميل في متابعة الطلب مع شركة الشحن.

٦. استلام الشحنة

- يتحمل العميل مسؤولية استلام الشحنة في الوقت المحدد والتواصل مع شركة الشحن عند الحاجة.

- في حال رفض العميل استلام الشحنة بدون سبب مقبول، يحتفظ المتجر بحقه في خصم رسوم الشحن الفعلية وأي مصاريف إضافية من المبلغ المسترد إن وُجد.

٧. الشحن المتعدد

- في حالة شراء أكثر من منتج في نفس الطلب، قد يتم الشحن في طرد واحد أو أكثر حسب حجم وكميات المنتجات، لضمان سلامتها أثناء النقل.

ملاحظة مهمة:

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال عند إتمام الطلب لتفادي أي تأخير أو مشاكل في التوصيل.